রেফারেন্স

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

ঢাকা থেকে শুরু করে দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে যখন আপনি bao999-এ খেলেন, আপনার জমা, উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি আপনার ডেটা…

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার অ্যাকাউন্ট এনক্রিপ্টেডডেটা প্রবেশাধিকার যাচাইযুক্তস্থানীয় আইন মেনে চলা
bao999 গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা মোবাইলে আমাদের কাছে পৌঁছান—আমরা আপনার উদ্বেগ দ্রুত সমাধান করি এবং আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা প্রদান করি।

ইমেইল সাপোর্ট privacy@bao999-এ লিখুন। আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা রপ্তানি সম্পর্কিত অনুরোধের উত্তর ২৪ ঘন্টার মধ্যে দিই।
লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট খুলুন। আমাদের এজেন্টরা গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার তথ্য অধিকার সম্পর্কে তাত্ক্ষণিক উত্তর দিতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা ও ডেটা সেকশন খুঁজুন। সেখান থেকে আপনি ডেটা ডাউনলোড করতে বা আপনার পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য দেখতে পারেন।
আপনার নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে যায়। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা হ্যাশ করে রাখি—এমনকি আমাদের টিমও আপনার প্লেইন পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। অ্যাকাউন্ট লগইন, নতুন ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস এবং বড়…

এনক্রিপশন

সমস্ত সংবেদনশীল ডেটা—পাসওয়ার্ড, লেনদেন, ব্যক্তিগত তথ্য—SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করা হয়। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোনো তথ্য খোলা থাকে না।

কুকি ও সেশন

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন চলমান রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। এগুলি শুধুমাত্র bao999-এ কাজ করে এবং আপনার অনুমতি ছাড়া অন্যত্র শেয়ার করা হয় না।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা আইনি দায়বদ্ধতা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। অনুরোধ করলে আমরা অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছে ফেলি।

দুই-ফ্যাক্টর সত্যায়ন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর সত্যায়ন চালু করুন। আপনার মোবাইল নম্বরে OTP পাবেন প্রতিবার লগইন বা সংবেদনশীল পরিবর্তনের সময়।

ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছ থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি ফাইলে পেতে পারেন। গোপনীয়তা@bao999-এ অনুরোধ করুন এবং আমরা সেই ডেটা রপ্তানি করে দেব।

ডেটা মোছার অধিকার

আপনি বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে আপনার ডেটা মোছার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আইনি ধারণকরণ প্রয়োজন না হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে দেব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে আমরা জানাচ্ছি সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর—আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে।

না। আমরা আপনার bKash বা Nagad লগইন রাখি না। জমা দেওয়ার সময় আপনি সরাসরি bKash/Nagad পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করেন। আমরা শুধু লেনদেনের নিশ্চয়তা দেখি, আপনার ওয়ালেট শংসাপত্র নয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সম্পূর্ণ ইতিহাস অ্যাক্সেসযোগ্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা মিনিমাম ৫ বছর রেকর্ড রাখি। তারপরে ডেটা নিরাপদে মোছা হয়।

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। দুই-ফ্যাক্টর সত্যায়ন চালু করুন। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা OTP যাচাই চাই। অপরিচিত ডিভাইস স্বীকৃতি দিন না।

আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি—উদাহরণ, পেমেন্ট প্রসেসর বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ। মার্কেটিং বা বিক্রয়ের জন্য কখনো নয়। প্রতিটি শেয়ারিং এনক্রিপ্ট করা হয়।

হ্যাঁ। privacy@bao999-এ অনুরোধ করুন আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা মোছার জন্য। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সব তথ্য আমরা মুছে দেব। মোছা হওয়ার পর তা পুনরুদ্ধার করা যাবে না।

bao999 বাংলাদেশ এবং অন্যান্য স্থানীয় নিয়ন্ত্রকদের আইন মেনে চলে। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের ডেটা বাংলাদেশের প্রাসঙ্গিক ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী রক্ষা করা হয়। আঞ্চলিক আইনগত পার্থক্য থাকলে আমরা সেই অঞ্চলের নিয়ম মেনে চলি।

আপনার ডেটা নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। বিশেষ তথ্যের জন্য privacy@bao999-এ অনুরোধ করুন। আমরা আপনাকে ডেটা স্টোরেজ এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল সম্পর্কে বিস্তারিত জানাব।